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购物搜索:看上去很美

 
  更新时间: 2013/11/29 点击数: 2890  

购物搜索引擎一直被看做价值极高的流量入口,很多公司都对这块市场垂涎欲滴。然而不管是搜索巨头百度,还是电商大鳄阿里巴巴,在购物搜索领域的探索都不能算成功。阿里巴巴的一淘网虽然一度做得风生水起,但是就其近期的改版来看,一淘似乎也迷失在做导航还是做搜索的抉择中。

 

制约购物搜索发展的因素很多,首先就是用户的购物习惯很难改变。虽然一淘号称集合了数以千计的独立B2C网站的数据,但大多数的小型B2C网站几乎没有检索价值,因为阿里巴巴在中国电商领域的实际垄断地位,最有价值的京东等大型平台则直接屏蔽一淘蜘蛛,一名赛场的“球员”同时兼任“裁判”,不管是谁也不会对其完全信任。在这样的背景下,从淘宝站内进行商品搜索和从一淘网进行搜索,得到的结果并不会有很大的不同,独立的购物搜索带给用户的价值很难体现,用户的搜索购物习惯自然难以养成。

 

搜索结果难以全面,商品比价便成为了当前购物搜索引擎主要宣传的功能,然而在价格信息的抓取上,购物搜索却面临着技术难题。我们知道传统搜索引擎主要依靠蜘蛛在互联网抓取网页信息,然而在购物搜索引擎的蜘蛛抓取的主体变成了商品信息,而商品的价格信息往往变化很快,大型电商平台在促销时同一款商品的价格一天内甚至会改变十几次。这样依靠蜘蛛抓取将很难保证价格的实时性,如此一来,很可能用户在购物搜索里看到的商品价格跟商家正在出售的价格不一致,那这个比价功能还有什么意义呢?

 

于是很多购物搜索引擎改变了策略,不再只靠蜘蛛抓取,而是要求被检索的商家提供接口来保证数据的实时性。且不说会被一些优质商家拒绝,这样靠商家提供接口,人工添加数据的索引行为本身已经不是真正的搜索引擎了,这不正是典型的导航网站吗?在千团大战的时候,大部分的团购导航网站就是以这样的方法检索数据的。并不是说购物导航没有价值,关键的问题是购物导航不可能获得海量的数据。大家可以打开百度购物搜索或者网易惠惠,搜索任何商品出现的结果都寥寥无几,这样的数据量,叫做购物导航显然比搜索引擎更合适。

 

即使购物搜索对商品价格信息的即时抓取不存在问题,其鼓吹的比价功能依然饱受质疑。拿淘宝个人卖家跟天猫商家的商品比价,或者拿小型电商网站跟大型电商网站的商品进行比价,本身就不公平,因为购物行为不光要看价格,售后服务同样重要。即使同样是大型独立电商平台,比价也很有问题,因为很多电商平台往往有购物送代金券或者返利的优惠活动,价格信息在搜索结果展示了,促销活动却很难即时展现。

 

购物搜索似乎已经陷入迷途,而转机,或许将在移动互联网出现。

 

最近我看到一份研究报告,报告显示移动终端购物搜索用户的转化率比PC端要低很多,我想,这一方面是因为用户在移动终端主要进行浏览操作,等选中商品真正要购买的时候,还是要回到PC端。而另一方面,则是因为用户在移动端使用购物搜索时,往往是在商场等线下的消费场景中,搜索了商品信息后很可能会在线下直接购买。所以虽然数据显示移动端用户搜索后在线购买的比例很低,但是移动端的购物搜索却有可能成为连接线上与线下的一道桥梁,其市场潜力更加值得期待。

 

目前各购物搜索或购物导航公司已经不约而同的开始在移动端发力,随着移动互联网的高速发展,购物搜索在O2O领域可能会有更大的机会,不过到目前为止,购物搜索还只是看上去很美。

 

     
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