湖北省总工会常务副主席马建忠（右）与本刊总编辑、社长易正春沟通交流。
目前，湖北省已进入科学发展、跨越式发展的快车道。尤其今年7月习近平总书记视察湖北作了重要讲话，为全省上下进一步学习贯彻党的十八大精神，在坚持和发展中国特色社会主义、实现中国梦进程中建设好“五个湖北”提供了根本遵循。为全省工会工作提供了更为广阔的平台，提供了十分难得的重大机遇。同时，也对工会工作提出了新的更高的要求。10月22日，记者就有关话题在北京国谊宾馆采访了工会“十六大”湖北代表团副团长、湖北省总工会常务副主席马建中。
《现代企业文化》：马主席您好，请您谈谈参加“十六大”的心得体会，您认为“十六大”会议对今后工作开展有着怎样的意义？
马建中：这次会议中，党中央的祝词明确了中国工会所处的历史方位，指明了前进的方向，对工会工作提出的五点要求。可以说，针对性强、指导性强。作为一名工会工作者，我们要继续创新服务方式、拓宽维权渠道，努力让中国特色社会主义工会发展道路越走越宽阔。
中国工会“十六大”报告提出，要着眼于更好地满足职工群众多层次需求，努力构建服务职工工作体系。这为工会组织践行党的群众路线、更好地服务职工提出了更高要求。湖北省工会将认真践行党的群众路线，深化面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动，深入开展“万名工会干部进万企建万家”活动，按照新建一批、改建一批、充实一批、联建一批的思路，重点在企业和基层推进职工服务中心和站点建设，着力构筑省、市、县、乡纵向到底，产业、工业园区及企业横向到边的立体化服务网络，打造工会维权网、帮扶网、服务网；坚持重心下移、关口前移，加大人力、物力、财力投入，使职工服务中心建起来、转起来、活起来，打造工会服务职工的响亮品牌。
《现代企业文化》：中国工人阶级是中国特色社会主义建设的主力军，省总是如何加强职工队伍建设来发挥主力军作用以及彰显主人翁地位的？
马建中：美好未来要靠劳动来创造的，宏伟事业要靠人民来建设。因此，各级工会要团结动员广大职工争当主力军、唱响劳动美，为湖北省的经济竞进提质、打造“升级版”贡献力量。
今后，我们将大力组织职工建功立业，为跨越式发展凝聚磅礴力量；大力提升职工队伍素质，为跨越式发展提供人才支撑；以培养中高级技术工人为重点，实施职工素质提升“五千计划”。即五年组织千场技能比武，建设千个技能培训基地，培育千个职工创新工作室，命名千名金牌工人，选树千名技能大师。同时，发挥企业主体作用，推动企业完善技能培训、技能练兵、技能比武、技能晋级、技能带头人的“五位一体”工作机制；广泛开展班组达标活动，建设学习型、创新型、效益型、环保型、安康型、和谐型“六型”班组，搭建职工岗位成才平台。全省每年开展一次职工创新成果评选展示活动，每年开展一次劳模（职工）创新工作室授牌活动，每两年开展一次职工技能大赛。加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，加强人文关怀和心理疏导，开展职业道德“双十佳”评选活动，开展“创争”和职工读书活动，促进职工全面发展。
《现代企业文化》：近年来，我们走出了怎样一条富有省总特色的工会工作新路子？
马建中：近年来，全省广大职工勇立潮头，充分发扬主人翁精神，充分彰显主力军作用，在激情跨越中当先锋，在共促和谐中做模范，奏响了“咱们工人有力量”的铿锵乐章。全省工会组织和广大工会干部勇于担当，扎实工作，在服务大局中显身手，在服务职工中展作为，留下了“咱们工会有作为”的坚实足印。
可以说，近五年是湖北工会的“黄金发展期”，许多工作在全国产生了重大影响。“四位一体”帮扶维权“青山模式”得到中央领导肯定。胡锦涛同志亲临青山区总工会视察，称赞帮扶中心不愧为“困难职工之家”；探索群众工作新路子，服务职工“三万”活动的创造性实践，经全总推广走向全国；“两个普遍”工作被全总评为一等奖，湖北省推行工资集体协商工作标准，被全总誉为“湖北经验”，武汉市餐饮行业签订工资集体协议，被中央媒体称为“武汉样本”。各级工会工作亮点纷呈，推出了5·18职工维权日、职工服务“一卡通”、工会工作网格化、职工文化节、劳动争议仲裁派出庭、职代会报告制度、工会参与社会管理创新服务、执业律师兼职县级工会副主席、职业病防治模式等一批新举措，打造了服务职工“110”、民主管理“四项制度”、职工创新工作室、创业孵化科技园、血防“安全岛”、班组建设“五大五小”等一批新品牌，为全省工会工作创新发展起到了示范引领作用。每年全总都有重要会议在湖北召开，每年湖北工会都有典型经验在全总交流，每年都有创新工作受到中央、全总和省委领导的肯定。
《现代企业文化》：请您和大家分享一下省总工会的“中国梦”。省总工会如何领导各级工会帮助广大干部职工实现他们的“中国梦”？
马建中：湖北是我国工人运动的重要发源地，在中国工人运动史上的地位举足轻重。湖北广大职工继承优良传统、弘扬时代精神，始终站在改革发展的前列，为全省经济社会发展作出了卓越贡献。
党的十八大提出了“两个一百年”的宏伟目标，对全面建成小康社会作出了全面部署。湖北各级工会组织坚持中国特色社会主义工会发展道路，践行全心全意为职工服务的宗旨，以改革创新精神加强工会自身建设，不断增强工会组织的凝聚力和战斗力，切实维护好职工合法权益，进一步激发广大职工的积极性，团结动员广大职工在推动“五个湖北”建设中充分发挥工人阶级主力军作用，为实现中国梦而努力奋斗。今后，我们以“建功在荆楚、共筑跨越梦”为主题，以“五小五大”为主要内容，深入开展劳动竞赛建功立业活动，激励广大职工勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，在实现中国梦的湖北篇章中再立新功。
《现代企业文化》：新形势下，省总如何创新工作机制，当好职工可信赖的“娘家人”？叫响“有困难找工会”的口号？
马建中：服务职工是工会一切工作的出发点和落脚点，维护职工合法权益是工会的天职。全省各级工会要树立以职工为本、主动依法科学维权的维权观，理直气壮为职工维权，全心全意为职工办事。工作中，我们坚持做到以下几点：一是职工需求一站式搞定。随着社保体系的完善，困难职工人数逐年下降，工会帮扶工作如何与时俱进？去年，武汉市全面启动了困难职工帮扶中心转型升级工作。武汉将用3年时间，为职工提供维权、帮扶、文体、生活、代办等一站式、全方位、多层次服务；二是20分钟救助金到位。宜昌是全国社会管理创新综合试点城市，网格管理经验走向全国。借助网络信息化平台、1110个“格格”力量，工会服务职工的模式焕然一新。如往年，一名困难职工要申请救助金，得先找社区填表、盖章、上报，救助金拿到手起码2天，如今，只要在家登录职工在线服务平台，填写“生活救助申请”，1分钟后工作人员即可收到申请信息。填表、申请、审核、汇款，整个流程只需20分钟；三是“保姆服务”最贴心。富士康武汉科技园，3.2万名员工平均年龄只有23岁。如何让这些独自在外打拼的“大孩子”感受到家的温情？我们工会提出并践行“保姆式服务”工作法。园区打造了社康中心，员工看病不用东奔西跑，小磕小碰到医务室，打针开药到门诊部，住院有绿色通道。园区设立了五条帮扶保障线，即员工直系亲属慰问金、员工互助基金、特困员工救济金、集团自保基金、国家法定社会保险，基本实现了员工患病不掏钱。