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企业文化来自哪里

 
  更新时间: 2013/11/27 点击数: 2027  

康舰

和君咨询事业部合伙人

一个企业的文化建设,首先需要面临的,就是要回答本企业的企业文化是从哪里来的,解决的是企业文化核心理念是如何形成的问题,客观上决定了一个企业是否具有符合自身实际情况的文化理念的问题,这个问题解决不好,会直接影响下一步企业文化的落地工作。

企业发展历程

一个企业,在其生存和发展过程中,自然会形成很多帮助企业成长和发展的文化要素,这些文化要素,大部分是好的,对今天的企业发展仍有价值,需要继续弘扬光大,成为今天乃至未来企业的关键成功要素。

南京港是一家拥有2000多年悠久历史的港口物流企业,经历了不同历史阶段的风风雨雨,甚至一度面临巨大的生存危机,最终靠着全体员工的共同努力一路走到了今天。从南京港企业发展过程中提炼出的文化要素是踏实,勤劳,保守,安于现状,依赖,忠诚,官本位等。根据文化归因的三分法筛选模型,其“保守”应调整为“开放”,“安于现状”应调整为“进取”,“依赖”应调整为“自立”,而“官本位”则是应该摒弃的。

行业特征与地域文化

一个行业有一个行业的特点,这些特点,会影响和制约着行业内的所有企业和员工,而且行业在不同的发展阶段,都会拥有该阶段的关键成功要素。通过对行业基本特征的研究和分析,特别是对行业内优秀的标杆企业的研究分析,可以梳理出该行业在当前大的经济发展环境下的文化成功要素,这些成功要素或多或少会成为影响企业健康发展的关键原因之一。

通过对世界顶级管理咨询公司麦肯锡的研究表明,当前形势下,行业的成功要素主要集中在顾问、客户、知识管理和项目运作等方面,究其文化归因,则聚焦在对员工人格和客户利益的尊重(顾问与客户同样重要)、对咨询项目运作过程中专业态度上的求实(以事实为依据)以及咨询公司内部对学术研讨上的开放等方面。秉承行业基本价值要求并不断追求顾问和客户的双向成长,才使麦肯锡成为今天世界管理咨询行业的权威机构。

一个企业所在的城市或地域,特别是一个历史悠久的城市或特征明显的城市,其城市的地理位置、气候和人文习俗,都会影响企业和企业员工的行为习惯。很多时候,这种地域文化对企业的影响,是深远的和根深蒂固的,短时间很难改变,甚至对企业的战略转型和组织变革的推进造成极大的阻碍。所以说,地域文化是企业文化建设的重要组成部分,需要对其进行深度研究和提炼。

陕西宝鸡在周礼文化的长期熏陶下,宝鸡人向来秉持务实、知足、讲求礼仪和循规蹈矩等明显的文化特征。

企业领导者

企业文化的倡导者是领导,企业文化的推动者也是领导,企业文化的践行者更是领导。可以说,企业领导是企业文化建设过程中最重要和关键的要素之一。应该说,企业文化是领导倡导和推动的,并被大多数员工所接受和认同的。一个企业的领导对该企业的文化形成具有最直接和最大强度的影响力,以致其文化价值追求,或多或少会体现领导人的思想主张,也会印刻在领导人的日常言行之中。

中国乳业巨头内蒙古伊利集团领导人潘刚的性格偏于稳健、温和、质朴但略带执着。在他的影响和带领下,伊利集团一直践行着自己“追求人类健康生活”的企业使命,用“品质”(产品和人品)、“责任”(对股东的、员工的和社会的)等核心价值标准衡量企业的经营管理和员工的一言一行,并不屈不挠地对消费者和员工负责,努力实现“世界一流健康食品集团”的美好愿景。从某种意义来说,伊利的企业文化就是潘刚个人的价值体现。

企业股东和下属单位

对于大型集团企业来说,子公司的企业文化建设会不同程度地受母公司的影响和制约,母公司对子公司的文化如何管理,越来越被集团企业列入高层管理者的议事日程。一般来说,母公司对下属子公司的文化管控,与控股比例、主业相关度、战略支持度等有关。从管控模式来划分,可以分为集权、部分集权、基本分权、分权四大类,可以针对不同的子公司使用不同的管控模式。确定了集权程度之后,就可以确定子公司和母公司在子公司文化建设方面的各自责任和权力,并依据其进行母子文化管理。

很多大型企业集团采取并购的方式快速扩张,并购进来的企业在文化上往往与集团原有文化差异很大甚至相悖,随即产生“文化冲突”。下属企业的文化会对母文化的形成产生很大的影响和作用力,使得集团不得不考虑母子文化的融合问题。

经营管理与企业战略

企业经营管理,最能直接反映一个企业的企业文化现状,通过各种科学方法,可以显现企业现存的经营管理问题,而这些经营管理问题,都会对应一个或几个文化归因。对经营管理现状中的文化归因进行挖掘和提炼,就可以找到企业的文化建设要素,进而成为企业文化体系中的一部分。

在企业文化体系形成过程中,不仅要考虑企业的过去和现在,还要考虑企业的未来发展。企业的发展经常面临战略的调整和转型,而战略的转型往往会对原有的企业文化提出新的要求,注入对未来发展有利的新元素,这样的新元素,有时会与已有元素相矛盾,需要在注入新元素的同时摈弃或调整已有元素,最终使企业运行和员工的思想和行为都符合和支撑企业的战略发展。

科学的企业文化体系形成之后,最重要的事情就是让这套体系落地,落入企业经营管理中,落入部门中,落入员工的行为中,最终成为企业发展和日常经营管理的指南针,带领企业走向更大的辉煌。

     
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