文化建设切忌盲从与形式
—访林州重机集团股份有限公司总经理田连成
文/本刊记者 玉茗
林州重机田连成总经理(中)接受本刊记者采访。
有一种企业文化被称为“企业伪文化”。是指企业在文化建设中的一种表里不一,双重或多重标准,由企业所有者或核心管理者个人建立的不为全体员工所认同并遵守的,与企业的实际经营管理行为不符或相背离的理念与行为方式的总和。这种文化在形式上包装的和真正的企业文化一样:有愿景、有宗旨、有价值观、有精神,一样生动华丽的文字,但在企业制度中却没有融入,管理与经营行为中更是毫无痕迹。没有载体的文化注定是一种“四脚朝天”的文化,双重标准或多重标准的文化必定会成为“皇帝的新衣”。文化建设如何脚踏实地地发展,在企业管理实践和现代化进程发挥有效作用,是所有非公企业应该思考的问题。近日,本刊记者就有关话题赴河南林州重机集团股份有限公司采访了总经理田连成。
《现代企业文化》:作为一家上市公司及民营企业,林州重机的企业文化体系是如何形成的?
田连成:林州重机集团股份有限公司是国内唯一一家具备同时生产煤矿“三机一架”成套设备(采煤机、掘进机、刮板输送机、液压支架)的上市公司,是以煤矿机械十二大系列百余种产品的研发、制造、安装、租赁、维修、技术服务于一体的综合性煤机制造企业,也是国内最大的民营煤矿成套设备生产供应商。
多年来,公司在传承历史文化的同时致力于以文化引领未来,形成了独具特色的“诚信”企业文化。其传承和发展经历了三个阶段:1982—2008年,自力更生、艰苦创业,开拓创新、奋力拼搏的启蒙阶段;2008—2010年,不怕榜上无名,坚信脚下有路;长征精神、奥运精神、团队精神、低头精神、钉子精神的发展阶段;2010年至今,以“诚信”为核心的“创新”文化体系成为引领林州重机未来发展的企业文化核心的提升阶段。公司把以“诚信”为核心的“创新”文化作为企业文化的战略定位,形成了以为煤炭行业提供安全、高效、智能化设备为使命、以成为国内一流的煤矿成套设备供应商为愿景、以诚信、高效、奋进、创新为核心价值观的企业文化体系。
林州重机始终把质量视为企业的生命,把质量管理作为企业管理的重中之重,建立全员参与质量管理活动机制。借助中国驰名商标的品牌影响力,孕育形成了“质量、价值与尊严的起点”“今日的质量、明日的市场”具有重机特色的质量文化。在高端液压支架方面,公司研制的大倾角工作面液压支架,在国内同行业中居领先水平;在高强度液压支架方面,公司生产的液压支架产品已成功替代了进口产品;研制的刮板输送机采用特种“贝氏体”材质铸造槽帮,链轮采用整体锻造加工,防腐耐磨性能比国内同类产品高出两倍以上,在国内处于领先水平;研发了具有自主知识产权的矿井连续提升机,实现了世界采矿人的百年梦想,填补了河南省内空白。
《现代企业文化》:有些非公企业对企业文化建设的内涵与特征理解得还不够深入,仅停留在浅层阶段。自己学了一些时髦词汇或者请人设计一些标语、口号,粘贴在醒目之处就视为企业文化建设。对此您是怎么看的?
田连成:企业文化是全体企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和,几乎涉及企业的发展战略、人才、制度、规范、生产、营销、品牌、公关宣传、形象设计等等。肤浅的流于形式的设计标语口号,不是从企业挖掘和形成的,这样的企业文化没有底蕴、没有支撑,缺乏员工广泛认同的价值观。
越优秀的企业文化建设越简单、越精炼、越细化,在这样的企业是很少见到文化标语、宣传口号,因为这些已经渗透到企业的经营中去了,企业文化要结合企业生存、发展的实际,结合员工行为的实际,去提炼、去提升,取其精华、去其糟粕,凝聚到一起,上升成为一种意识形态层面的东西,不能脱离实践活动、不能脱离实际行为。企业文化的建设最终目的是被全体员工,包括管理人员所认可,从根本思想上有了深刻认识,得到认可,才能用来规范行为,才能形成氛围。
《现代企业文化》:如何把先进的文化融入企业管理和生产经营中?
田连成:首先,要认识到企业发展离不开企业文化的建设,可以说,企业文化决定企业发展,要认识到企业文化建设的重要意义,企业的最高管理者,应该意识到老板的思维、行为几乎影响着下面管理层的思维、行为,进而影响着基层员工,也就是说,老板所信奉的思想文化,就是企业的文化。
其次,在高层管理者重视并意识到这一问题后,指导员工按照企业文化所包括的行为手册、规章制度去执行,去规范各自的生产、经营等工作,用文化去指导行为,用行为去印证并深化文化,这样先进的文化自然就逐步融入到企业管理和生产经营中来。
《现代企业文化》:有的企业在企业文化初步形成后便裹足不前,不重视经验总结和推陈出新,缺乏后续措施与后劲。非公企业如何克服这一缺点?
田连成:概括地讲,企业文化只有紧密结合企业的发展实际,与企业的发展共同前进,从而不断提升,不断地自我否定,不断创新措施,与时俱进,才能不断推陈出新,才能充满后劲,不断延续下去。
总的来看,一个企业的发展都离不开艰苦创业的摸索阶段、努力奋斗的发展阶段和提升飞跃的稳定阶段。在初期发展阶段,企业文化就会紧紧地、潜移默化地、零散地跟随着,一般是企业经历了发展阶段,进入稳定阶段后,最高管理者才会去顾及属于意识形态层次的企业文化的建设,将原本就默默存在的零散的文化整合、提炼成成形的可被信奉和遵守的企业文化。但是,那时形成的文化只适用于在当时的企业发展背景、发展实际、员工的行为实际情况。当企业继续前进进入一个新的阶段,发生质的飞跃时,企业文化就必须随着发生变化,去适应新的实际情况,只有这样,企业文化的发展才能充满后劲,不断完善下去,为企业服务,指导企业的方向。
《现代企业文化》:很多企业请文化策划公司设计出一整套抽象空洞的企业精神、企业理念、企业哲学、企业愿景、企业使命等“成果”,但员工并不能真正理解与认同。如何避免企业文化成为一个包装漂亮的“花瓶”,流于形式?
田连成:企业文化包括上述提到的企业精神、企业理念、企业哲学、企业愿景、企业使命等问题,不过,每个企业的文化都是用来指导自己的发展的,企业文化都是结合企业自身的实际,从实际行动中来,但又高于实际行动的,那么,企业与企业的实际不一样,自然,企业文化就不一样。
另外,企业发展到一定阶段都会去整合自身的文化,形成企业文化,企业文化包装得再漂亮、宣传活动搞得再红火,都是一种表现形式,不是根本所在,企业文化不能搞成运动,更不能跟风追求短平快,关键是能够指导员工的行为,能够被员工所认可和支持,企业文化所包括的守则、制度能够切实地规范企业的生产经营活动,才能不流于形式,不跟风。
《现代企业文化》:林州重机的企业发展战略是什么?如何实现这一战略规划?
田连成:林州重机的发展战略是立足液压支架、刮板输送机优势产品,开发掘进机和采煤机系列产品,领先实现行业“三机一架”配套生产。同时,领先行业煤炭生产安全设备智能化,成为中国综合性煤炭成套设备生产供应基地。为实现这一战略,公司按照职能业务,部署开展职能层面战略制定,分解公司的战略目标。
按照公司战略目标、战略主题建立了关键绩效指标体系,包含了财务、顾客与市场、内部运营、学习与成长等各相关定性定量指标,综合考虑了各相关方的利益。只有加大企业文化软实力建设,把中国驰名商标的品牌文化融入企业发展战略和各项生产经营管理中,从精神文化、行为文化、物质文化各方面进行品牌文化的培育,提升企业的战略管理能力,通过科学化、系统化、标准化、规范化的执行上述方面的战略,才能实现内涵式、集约式、创新型可持续发展,确保战略的实现。