变革之争
——狼性VS小资
文/本刊记者 宋欣
日前,李彦宏在一封发给员工的内部邮件中表示,百度已经站在了变革的十字路口,要“鼓励狼性,淘汰小资”。而这样的表态,却犹如水入油锅,引发了沸沸扬扬的一番争议。不少人开始拿中国第一搜索引擎公司——百度与世界第一搜索引擎公司——Google的企业文化做比。这两家公司都是很成功的互联网企业,在中国市场上他们又成为激烈的竞争对手。一家企业能获得成功和公司本身的企业文化和发展策略应该是密不可分的。
Google这家由美国斯坦福大学的两个研究生在大学宿舍里酝酿成立、现在也只有十四年历史的公司,究竟有怎样的魅力吸引了大批世界顶级计算机人才,并迅速成长为全球最具成长力的公司,又有着怎样的公司文化,这些对中国青年人来说似乎都是难以知晓的秘密。
被Google公司排在最前面的公司文化是平等互敬。在老员工看来,似乎没有比Google更重视平等这个字眼的公司了,因为这家公司没有一个人有自己专门的办公室,就连CEO也是这样。一位老员工说,当时公司新聘了CEO,高层还就要不要给新CEO专门的办公室有过讨论。有人认为,要是给他专门的办公室就破坏了公司的规矩,但也有人认为CEO怎能没有自己的办公室。讨论的结果是给CEO布置一间小得不能再小的房间,尽量不要让别人注意到。
结果,还是有“好事者”跑到CEO那儿说,希望和他共用那间小得不能再小的办公室,CEO的态度是“没有问题”。于是,CEO就和一名普通员工共用了一间办公室,这让所有参观者大跌眼镜。
另一个故事还是关于CEO的。一名新聘的秘书第一天上班,但怎么也搞不定复印机,排在她后面等待复印的一位先生耐心地教她怎样使用。学会以后,这位新秘书才发现教她的人居然是公司的CEO,而过了几天后她才明白,公司所有的员工都必须自己复印,因为公司文化的说法是,职位不同只能代表你决定的事情不同,不代表你就可以凌驾于他人之上。
员工可以感受到的是平等文化,公司每个人的意见都会得到最大程度的重视。Google招聘人才中有个著名的环节是,应聘的人必须经过四五名资深工程师的面试,最后大家开会讨论决定是否录用,这个过程中只要有一个人反对,应聘者就不能通过。
说到公司的透明,员工感触最深的是,每个员工都可以看到老板或是其他同事的工作计划,这样员工既能知道公司既定的发展方向和目标,可以提出建设性的意见,又能监督老板是否完成了目标。这种透明不仅有利于员工明确公司的方向,更是年终大家相互考评的重要依据。Google公司年终的考核与是否升职,是否加薪有关,而这个考核结果不是由某个上级领导说的,而是要同事间相互打分。Google公司员工的解释是,你干得好不好其实合作者最清楚。
Google公司可以不给老板专门的办公室,但却有给钢琴爱好者专门设立的钢琴房。更不可思议的是,有人曾提出公司应该提供游泳的环境,但实际上公司的地盘不大,怎么解决呢,终于有人发现有一种健身仪器叫游泳机,澡盆那么大,人可以趴在里面,水动,人不动。
员工们认为,在短短的十几年时间里,Google公司就从一个小打小闹的在线搜索引擎公司成长为一个在所有领域都插上一脚的技术巨鳄,其中的秘密大概就是平等、透明、以人为本。
不同的行业存在不同的工作状态,比如在非竞争性行业,完成程序性的工作即可。但在依靠技术存活的企业,创新是生存的基础,那些创新周期比较长的企业节奏可能较慢,但互联网这种日新月异的行业,创新必然处于一种紧张的状态,否则,很快被淘汰。即使苹果公司以其专利策略狙击追赶者,但是其创新如果缓慢,也会被消费者抛弃,被对手赶超。
因此,创新型的互联网企业一般都会给员工提供宽松的工作环境以及诱人的期权报酬,比如像Google提供娱乐、休闲、餐饮等免费服务,让员工工作有张有弛。员工也有选择的自由,如果受不了狼性文化,或者感觉付出与所得不公,完全可以通过离职表达意见,员工的选择也会帮助企业改进企业管理与企业文化。