寇北辰：管理转型，适者生存
文／本刊记者 宋欣
《现代企业文化》：您好寇老师，非常感谢您接受我们的采访。前段时间，百度老总李彦宏给员工发了一封内部邮件，邮件中表示，百度已经站在了变革的十字路口，要“鼓励狼性，淘汰小资”。一时间激起各方面的争论。您怎样看待李彦宏此举？
寇北辰：在国际竞争环境日益加剧的趋势下，任何一个行业都无法脱离优胜劣汰的竞争法则，互联网也自然不例外。继续生存下去的法则只有一个就是赢得环境，超越对手。任何一个行业或企业在经过一段时间的稳定发展后，都会产生一些不好的积习，比如在某些方面不同程度的懈怠，创新意识及动力不强的现象。这些多是由于不善于居安思危。比如互联网，这两年，我们都看到了该行业的一些洗牌和变革。李彦宏的企业在过去得到了一定的发展，他今天此举恰恰说明了他有很强的危机意识，首先他清醒的认识到了客观的生存环境，试图通过不断改变自身而使自己不断适应环境，走在前面，这是非常好的。适者生存，是永远的竞争法则。在今天白热化的市场竞争中，要生存和发展，必须不断通过自我改变和完善去适应竞争环境，通过不断创新去满足市场需求，一旦停止就要面临消失的可能。在这样的环境下，李彦宏鼓励狼性，淘汰小资的处方是合乎现代市场竞争的大环境的，发扬狼性精神，淘汰小资情调也恰恰是他把客观的竞争法则和主观的危机意识传达或者说强加给了员工，让其意识到生存所面临的威胁。同时也像一个严父，督促孩子的成长。淘汰小资虽然是对从业者来说比较残酷，但企业要生存发展，员工要生存发展，李彦宏没有其他选择。
《现代企业文化》：您认为如何打造“狼性团队”？
寇北辰：知易行难。在我多年与企业家接触过程中，很多企业家都想把自己的团队变成狼队，结果几天热情一过团队又恢复原样。古人云：江山易改，本性难移。要彻底改变一个团队，需要相当长的持续过程，需要持久的耐心去引导教育，更需要去带领或训练。比如说，好马是训出来的，狼性也需要训。从目前情况来看，很多中小企业存在一个萝卜多个坑。一是没有驯狼的教官；二是人员没有空余时间和精力，很多企业甚至连上岗培训这些基本的生存技能都做不到位，精神训练就不用说了；三是我走访过很多企业，不少员工甚至老板都没有竞争意识和学习意识，甚至有很多员工因不愿意接受培训或因工作要求提高而离开。因此，打造狼性团队，需要合适土壤与条件，在打造过程中主要从两个方面入手：一方面要转化观念，强化危机意识。要通过分析使员工了解竞争的残酷性，从而自愿接受，与此同时还要使其增强主动性和团队意识。另一方面要通过企业制度跟进。建立学习型组织，针对性的提高员工技术能力及管理水平。狼主要是以牺牲猎物作为生存手段，面对猎物和其他猎手时不光要有危机意识，更重要的是一种战胜对方的本领。第一个方面，李彦宏做到了，后续的制度跟进和指导也必须跟进。
《现代企业文化》：“狼性文化”和“小资情调”真的无法在一个企业共存吗？
寇北辰：也不尽然。从自然规律来讲，二者似乎犹如水火，是不相容的，所以可以理解为无法在一个企业共同存在。从哲学角度来讲，世界万物在对立中都有必然的统一，阴与阳、天与地、男与女都是一样，只有一种存在就无法构成世界。所以换个角度看狼性文化与小资情调时，二者也存在一个统一点，只有找到这个统一点，才能真正合理的处理二者的关系。因此，我认为企业里既要倡导工作中的狼性文化，在工作之余要有小资文化的存在。这样才能既满足外部竞争的需求，也能满足员工的心理需求。
《现代企业文化》：您能解释一下什么是所谓的“狼性文化”和“羊性文化”吗？
寇北辰：不论是哪种文化，都是各自的核心价值观和生存方式，体现一个群体区别于其他群体的本质的特点。具体解释百度词条都有，我不再赘述。我只想说，二者并不是完全孤立、区别或对立的。狼性文化注重主动出击，发起竞争或加剧竞争，羊性文化注重被动接受和适应竞争。但是在捕猎之余狼群也有羊性存在，在面临挑战和威胁时，羊的狼性也被最大化的焕发出来了。所以无论哪一个都有自己的存在空间，但任何一个人或团队都不能绝对只有一种特性存在，只是看哪个占主流，形成了团队的核心价值和特点。二者犹如百家争鸣中的各自主张，各有利弊。一个企业要形成一种优秀的文化，既要融百家之长，又要有自己主张形成有利于自己企业发展的独特文化。
《现代企业文化》：怎样的企业适合建立“狼性文化”？怎样的企业适合建立“羊性文化”？
寇北辰：这是一个归类选择题，但我认为这个问题，犹如哪些家庭适应男性化，哪些家庭需要女性化一样。狼与羊对比体现的不完全是简单的强者与弱者，竞争法则中没有强者弱者，只有适者和不适者。狼也有关怀，羊也有淘汰，只要是企业都存在生存与发展，要生存与发展就必须有竞争，不论什么企业都需要这两种文化并存，无论是羊群和狼群，企业最重要的是能把面临竞争时的竞争意识和竞争本领培养出来。
《现代企业文化》：有人说老板更喜欢“狼性文化”，而员工更偏爱“羊性文化”。您怎么看待这个问题？
寇北辰：站的角度不同，看到的东西也不同。与员工相比，老板考虑更多的是让企业在市场中生存，像狼，所以更善于发现环境中的危机和机遇；员工在企业里安心做着手头的事情，像羊，被动等待公司的安排或被动接受公司被市场的安排。老板自然希望团队中多涌现出狼的特点，尤其对外时，更希望共同发现机遇，共同迎接挑战，这样企业的竞争力也更强。员工喜欢羊的安逸，但是也必须具备面临危机时的生存本领。无论是老板还是员工，无论是企业还是个人，没有狼的本领，就不会有羊的安逸。
《现代企业文化》：有观点认为“狼性文化”实施的前提是劳方的权力薄弱。是这样吗？
寇北辰：狼性文化实施的前提首先是外部残酷的竞争环境，这是大前提，还有一个小前提。任何团队或多或少都要有些狼性，有远见的团队或聪明的个人更会因为知道团队狼性的重要性而培养和训练自己，毕竟狼群里最弱的狼与羊群里最强的羊比起来，他仍是强者。不论是资方劳方要生存与发展都应该也必须意识到这一点，竞争胜利了，大河有水小河满，竞争败了，大河没水小河干。劳资双方如果这点共识有了，内部实施狼性文化的小前提也就基本具备了。所以与其说劳方权力薄弱是前提，我更认为是劳方意识增强。
《现代企业文化》：企业文化转型会对企业造成怎样的影响？怎样才能平稳度过企业文化转型期？
寇北辰：企业文化转型犹如一场文化革命，首当其冲的是思想观念的冲突与斗争，其次是习惯及行为的不适应，就好像一个吸烟的人要戒烟是一个非常痛苦的过程。任何一个革命及变革过程都会出现动荡，如汉武帝时独尊儒术与原有道家黄老的冲突，佛教文化传入中国时与道教和儒家文化的斗争。变革和转型时期必然会导致企业不同程度的内耗及人员流失，要实现平稳过渡，需要几个步骤，一是思想疏导；二是取得员工认同，三是文化植入深化改革。当然一个大前提是系统分析后仍坚持转型。
《现代企业文化》：您认为一家企业应当怎样建立适合自己生存发展的企业文化？
寇北辰：这个问题提的好！很多西方资本主义国家，都崇尚孟德斯鸠三权学说，但在实际操作中美国与日本不同，法国与英国也不同，德国与意大利又不同。所以，企业文化不论是狼性也好人性也好，文化首先源于内部而活于外部，而且是为了凝聚内部和适应外部，主要以有利于提高企业的生存与发展能力为前提，要根据企业的行业特性，人员素质等不同，建立适合自己的文化。而不能追风而行导致橘生淮北，所谓的好东西不但不觉得好，反而还会降低了原有的效率。或许可以换个角度看，文化之间也有竞争，也是适者生存，要想在一个企业立足，首先要看适不适合企业的发展。