文/本刊记者 张君论
第23个世界精神卫生日刚刚过完，今年世界精神卫生日的主题是“心理健康，社会和谐”。随着社会经济的快速发展和社会竞争的不断加剧，很多人被动患有各种心理疾病，心理疾病的患病率不断攀升，但知晓率却仍旧较低。数据显示，72.3%的患者并不知晓自己处于抑郁、焦虑等各类精神障碍中。心理疾病严重威胁着人们的健康，特别是职场群体，往往成为心理亚健康的重灾人群。
职场上的“焦躁、抑郁、忙碌”等词再次成为职场人关注的焦点，俗称“焦郁碌”。形容现代人焦急、郁闷、忙碌的高压职场生活。多数白领承受着来自各方面的压力，为工作疲于奔命，却换不来成就感。这是现代社会的快节奏与高压力衍生出的新社会现象。
职场的“焦郁碌”从一定方面反映出了企业文化建设的盲区，员工情绪的表现一般都是直接以工作精度、工作进度、工作质量、工作态度、工作成果、工作氛围等工作状态呈现出来，这不仅会影响企业的发展，对企业良好的氛围也是一种破坏，如何在工作中破除这种魔咒，企业和员工需要共同应对，并制定出合理的解决之道。
针对有关专家发出的“心理疾病和精神疾患正在成为威胁人类生命及健康的第一号敌人”的警告，面对我国日益上升的心理疾病和精神疾患趋势，我们应该积极行动起来，辩症把脉，标本兼治，努力保障员工的身心健康，保健人民的幸福美好生活以及企业与社会可持续发展目标的实现。
企业在职场人出现了“焦郁碌”症状后，应该如何解决？记者走访了国资委相关人士，该人士表示，企业应积极开展各种形式的健康促进工作，如合理组织员工体检，对常见疾病进行早期筛查，做到早发现、早诊断、早治疗；进行科学有效的评估，评价员工的健康风险情况，分层管理，对高危人群采取重点干预措施；积极开展健康教育，提高员工健康素养。
该人士认为，企业还应对所采集到的员工的健康信息进行动态的跟踪和数据分析，评价健康促进措施的效果，不断总结实践经验，不断提高管理水平。企业员工将直接从健康管理项目中获益，如健康指标的改善，自我效能的增加，更好的工作和生活。随着员工健康水平的提升，工作效率、创新能力、归属感、幸福感等方面的提升最终都将转化为企业发展的原动力，帮助企业提升核心竞争力。
建立职场EAP
EAP(Employee Assistance Program)是职场人群接受心理援助的另一重要途径。EAP即“员工帮助计划”，是企业为其员工设置的一套系统的、长期的支持项目，通过专业人员为员工提供诊断、评估、培训、指导与咨询，帮助解决员工及其家庭成员面临的各种心理和行为问题，从而提升员工心理资本和工作绩效，改善组织气氛与管理效能。
世界财富500强中，有80%以上的企业建立了EAP项目。日本企业在应用EAP时创造了一种被称为“爱抚管理”的模式。一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等，来缓解员工的紧张情绪；制订员工健康修改计划和增进健康的方案，帮助员工克服身心疾病，提高健康程度；还有的是设置一系列课程进行例行健康检查，进行心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等。
对于企业建立员工帮助计划如何落地的问题，北京知馨国际心理咨询机构首席心理专家秦泽中指出，对于健康管理，企业的相关部门，首先要了解本企业内部的职工年龄层次，知识背景等等。对员工的心理状况进行一个调研和访谈，必要的时候，需要专业的心理健康援助机构介入协助，通过教研和一对一的访谈，了解每一个员工内心对企业的期盼、希望自己在企业中发挥的作用以及他目前自己的个人状况和婚姻情况。因为每一个工作中的他，也是生活中的他，所以生活的情况必然会影响到工作中的状况。企业也许无法帮助每一个人解决他们生活中的方方面面，但是却可以从心理、心态层面上去帮助员工树立良好的生活态度。
国资委相关人士指出，当EAP咨询和咨询服务在支持性环境下进行时，是最成功的。创造支持性工作环境的一个方法是要有成文的政策，明确EAP相关活动的机密性，员工应用EAP对其职业安全没有危害，或者能促进就业机会。以书面的形式向所有员工陈述政策，增加员工和主管对项目的信心，继而鼓励项目的使用。支持性的环境包括管理者和工会领导的支持。这种支持可以在下述几个方面得到证明，如：项目基金的提供，员工主管培训的机会，作为项目促进部分的口头或书面支持以及其他类似活动。在EAP帮助员工解决可渗透到工作场所的个人问题时，EAP在促进工作场所健康，增强企业凝聚力就会起到根本性的作用。
目前EAP在中国的发展现状如何？国资委相关人士介绍说，EAP在工作场所服务传播方面已经发展成熟，但是在以统计学观点证明变化的显著性和影响方面仍然不成熟。在不远的将来这将是EAP面临的挑战。由于过往学科的限定，EAP往往更多的应用在如药物依赖、情感问题、家庭矛盾等方面，当员工决定参加EAP时，必须克服与EAP有关的耻辱感，这造成了许多员工不能超越的障碍。
该人士强调，EAP项目和健康促进项目间的互相转诊，是克服学科限定的一种方法，另一种方法是将EAP和健康促进项目整合为一个项目。这种整合保证员工在整个健康活动过程中得到适当的服务，不再对参加EAP服务感到耻辱，提高项目的交叉推广，以更有效的方式解决职场环境和文化问题。
职场解压有妙招
看心理医生。“在心理医生面前，并不是所有的白领都愿意把自己的心事全盘托出，许多白领始终都是有所保留的。”有关专家认为，“其实不愿意把自己的心事说出来也是一种严重的心理疾病。心理学中称之为自闭。” 一方面，很多白领长期存在失眠、全身疲乏无力的生理问题，却都被认为是正常的生理疲惫而忽略了，其实这些都有可能是抑郁、焦虑等心理疾病出现的预兆，比如睡眠增多或睡眠质量下降，性欲减退或丧失，体重下降，内脏功能尤其是消化系统和心血管系统的功能下降等，都很有可能是抑郁症的躯体化表现。另外，很多人讳疾忌医，延误了治疗和调整的最佳时机。
担心一件事。女人的焦虑往往超过男人。哈佛大学的研究人员对166名已婚夫妇进行了6个星期的研究，发现了女人更爱方方面面地考虑问题，所以女人比男人更经常感到压力。她会考虑自己的工作、体重，还有每个家庭成员的健康等等。
集中精力。比如现在的工作就是把这份报告打好，其他的事情一概抛在脑后，不去想。在工作的间隙，你也可以花上20分钟的时间放松一下，仅仅是散步而不考虑你的工作，仅仅专注于你周围的一切，比如你看见什么，听见什么，感觉到什么，闻到什么气味等等。
说出或者写出你的压力。记日记，或与朋友一起谈一谈，至少你不会感觉孤独而且无助。美国的医学专家曾经对一些患有风湿性关节炎或气喘的人进行分组，一组人用敷衍塞责的方式记录他们每天做了的事情。另外的一组被要求每天认真地写日记，包括他们的恐惧和疼痛。结果研究人员发现：后一组的人很少因为自己的病而感到担忧和焦虑。
管理自己的情绪。留出休整的空间，不要把工作上的压力带回家。我们要主动管理自己的情绪，注重业余生活，不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间：与他人共享时光，交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理 家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式，选择适宜的运动，锻炼忍耐力、灵敏度或体力??持之以恒地交替应用你喜爱的方式并建立理性的习惯，逐渐体 会它对你身心的裨益。
提升能力。既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感，或是对于目标的达成感到力不从心所致，那么，疏解压力最直接有效的方法，便是去了解、掌握状况，并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径，一旦“会了”、“熟了”、“清楚了”，压力自然就会减低、消除，可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力，则是因为本身的能力并未提升，使得既有的压力依旧存在，强度也未减弱。