刘鹏凯/江苏黑松林粘合剂有限公司董事长
一指宽
“别担心，只管去做。”这是美国英特尔公司创始人诺伊斯的口头禅，这种鼓励尝试风险的公司文化，能够有效激励员工发掘潜能，在实践中解决问题，应该洋为中用。
一天傍晚，快到下班时间，雨还在下个不停。驾驶员小吴送完货，又带了满满一车原料回到工厂。下班前得卸下原料、装上货，望着黑沉沉的天，滴滴嗒嗒的雨，工人站在仓库大门口直犯愁。
我站在办公室窗口，老远看到停稳车的小吴从驾驶室探出脑袋，看着外面的雨。平时，他只要将车停在仓库门口，就去喝水了，可今天倒像老天在替我考验他。
我冒着雨向仓库走，倒要看看这个小吴怎么办。一到现场，还真楞住了。只见小吴扯着卷尺的一头，老丁拉着另一头，在量仓库门的宽度。“2米8。”小吴的大眼睛仿佛定了格。我心里一盘算，乖乖，车子开进来只有两指宽的间隙，这也是没有办法的办法，我大喊一声：“试试看，别担心，墙撞坏了算我的。”
小吴扭头看看我，跳进驾驶室。“嘟——”发动了，排气管排出一股浓烟，转向灯不停地眨着眼。“向左打一点，再打一点。”“慢，好，可以了，可以了。”老丁在用他特有的公鸡嗓子冒雨指挥 ，“好，慢进，慢进，慢——好，好。”车子终于不偏不倚地驶进了大门。“好险啊，一边的间隙只有一指宽呀。”
车子慢慢停了下来，尾灯那最后一个眉眼似漆黑夜晚的一道闪电，瞬间照亮了我的心，就像一幅画换了个框，令我豁然开朗。要是每次装卸货都可以开进来，可以节省很多的时间和人力。
管理如车，没有永远的坐票，一个不主动找座位的员工，注定只能在上车最初落脚的地方站到最后。同样的，吝惜鼓励，不宽容失败，企业管理者也无法走得长远。这些就是“一指宽”潜能给我的启示。
点评：
所谓“奇迹”，往往是逼出来的。在常规的情况下，人们按部就班的工作，他们不知道自己有多大的潜能。但是在特殊的情况下，特别是在紧急的情况下，人们往往被“逼上梁山”，释放出内在的潜力，潜力之大，往往被叫做“奇迹”。在这时领导者需要做的是两件事：第一鼓励冒险，第二宽容失败。有了这些条件，员工就会义无反顾地去冒险，去创造奇迹。
一堆蛋壳
今年春节到得早，为了赶时间谈项目，我带上两个驾驶员，天还没亮就往北京赶。生意谈成已是华灯初上，我们满怀喜悦，感受着北京璀璨温馨的夜色，无比陶醉。
第二天一早，三人来到宾馆餐厅，准备吃完早饭就往回赶。现在的生活，让我这个曾经手提粮票走过来的人，大感消受不起：一顿平平常常的早饭，冷菜、热炒、点心、水果、饮料，中西结合应有尽有，皇帝老儿在世怕也没有这样的排场。
自助餐就是自在，萝卜烧青菜，各人选所爱，喜欢什么就挑什么。但自助餐也有自助餐的规矩，就是千万不要浪费，吃掉不可惜，倒掉才真可惜。驾驶员小吴是开大车的，这种场合见得少一些，这么丰盛的一顿早餐，难怪他一进餐厅就念叨不停：“毕竟是四星级的，太高级、太豪华、太有档次了”。
俗话说，斯文不在饮食。小吴年轻，工作辛苦，饭量又大，眼见他装了满满一盆，笑呵呵地走过来，同桌的人都乐了。小吴也顾不上许多，一屁股坐下来，三个指头捏起一只茶叶蛋，放到圆桌边上敲敲，三下五除二把蛋壳子一抹，脖子一仰，鸡蛋就下了肚。蛋壳碎片撒在洁白的桌布上，特别刺眼。我没有吱声，悄悄取了一只小空盆，放到小吴面前。“蛋壳剥到盆里。”小吴一愣，朝我看看，赶紧用筷子将一块一块的蛋壳像拾米粒一样拾进盆子。
在员工眼中，管理者既像父母又像朋友，既要像父母那样无微不至地关怀员工，又要像朋友那样心悦诚服地启迪员工。不管在厂内还是厂外，有心、有效地帮助员工改正不良习惯。一堆蛋壳拿来说事是不是有点小题大做？要知道，如今企业与企业之间，表面的、硬件的差距容易拉近，而深层的、文化的差距却不太容易缩短。企业之间的竞争是一场永不落幕的田径运动赛，要想在激烈的竞争中取得好名次，不仅要看爆发力，还要看恒心和毅力。而爆发力也好，恒心和毅力也好，都来自于良好的基本功，这就是我们通常所说的习惯。习惯左右成败，要想成功，必须时刻审视自己，养成规范良好的习惯。
审视自己，好比照镜子，取决于你把什么带到镜子面前。
点评：
刘鹏凯的心力管理，包括知心、聚心、塑心三个维度，其中塑心最重要，也最难做。
塑造员工美好的心灵以及由此养成的良好行为习惯，就会凝聚成企业的软实力。刘鹏凯善于从细节入手，小题大做，帮助员工改变不良习惯，由内而外地焕发新的精神风貌。诸如“一堆蛋壳”“一包果皮”等都是精彩的小故事，这形成黑松林文化的一大特色。
一束车灯的光
生活中细节最打动人。一个眼神，一个手势，无声的，有声的，无不让人回味许久。
那是一个冬天的夜晚。我从安徽赶回来已是夜晚十点多了，呼呼的北风似狼吼，让人不寒而。“厂长，不早了，送你回家吧。”驾驶员小周边开车边问我。
“好吧，你辛苦了。”车子很快开到我家巷口。“小周，赶紧回去，早点休息。”小周笑眯眯的点头，可车子未曾开动。“快走吧。”我边掏钥匙，连连朝他挥着手。这时一束灯光直照进巷子，雪白雪白，将门上的锁洞映得亮亮的。门开了，我转过脸，只见半开着的车窗内，小周的娃娃脸灿如山花。目送黑暗中的灯光渐渐远去，一份感动萦绕我心。
感动源于关爱。那一束车灯光是雪中送炭、炎夏甘露，是同伴之间的纽带，是人与人之间的关爱，触动了我的心灵，荡涤了我内心的尘埃。爱这东西，往往隐藏着不轻易显露，一旦看到更深的东西，就像剥洋葱一样，一层一层让你泪流满面。
作家梁晓声写过这样的话：每个人都有心脏，但并非每个人都有心灵。那一束灯光，根源于我与员工之间的爱，我不能精确计算它的价格，但它却要求我，激励我：义无返顾地做个好厂长，一个厚道的带头人，不管明天刮什么风下什么雨，要使我的工厂这儿没有下岗，在这儿有你的铁饭碗。
点评：
有人对刘鹏凯的想法做法不太理解，从上述小故事，你可以略窥他的内心：那里充满着一个“爱”字，这个字使他感动，也使他与员工之间心心相印。这个字成为他内心的发动机，不知疲倦地工作，振兴企业，惠及员工。他为此立志做一个厚道的带头人，不让一个员工下岗。应该说，人与人之间的爱，就是“心力管理”的道德基础。
（清华大学管理系教授、博导张德点评）