上山与下山
市场竞争是无情的，不以人们的意志为转移。昨天还掌声一片的畅销产品，一夜之间就被新潮产品所替代，落得个淘汰出局的下场。唉，这个年代，没有不变的市场。
一大早，办公室送来一份通知，是全国标准化技术委员会发来的，要我去贵州参加室内装饰用胶有害物质限量标准的制定。属兔的我对最新信息往往格外敏锐，看罢通知，我的第一反应就是：绿色、环保、健康的装饰革命要来了。
果然不出所料，国家新标准对有害物质的限量几乎到了苛刻的程度。坐在返程飞机上的我，反复反省着自己，站得高才能看得远。回到工厂的当天，我立即召开紧急会议，面对占70%的现有溶剂型产品，我提出要用新标准改进所有产品的工艺配方，改变我厂以溶剂型产品为主的现状，加快构建以水基型产品为主的战略高地。这天会议开得很长很长，会议室内烟雾升腾，一会儿大声争论，一会儿鸦雀无声。最后，与会的九个人都举了同意的手，似挽起的无限风光的山峰。
企业的发展好比登山，以抢先攀登山顶为目标，争先恐后往上爬。勇往直前，无可非议，有生意谁不想做？有钱谁不想挣？然而，上山容易下山难，在登山的同时，就应该想到什么时候下山？下山以后能不能再爬上来？产品开发又何尝不是这样，今天掌声一片的畅销产品，明天也难免淘汰出局的下场，生产一批畅销产品，研制一批储备产品，有备才能无患啊！对于产品的研制开发和储备转型。我这个当厂长的必须亲自选择、亲自决策、亲自负责。一个企业家，既要有一览众山小的高度，又要有越过沟沟坎坎的宽度，只有具备远见卓识，才能准确把握大势，在变化中找到自己生存和发展的坐标，否则是很难领略山外风采的。
最近我看过一则关于柯达公司的报道：柯达公司连续四个季度亏损，其中一个季度的亏损额就高达10.3亿美元，最后公司不得不扩大裁员计划，随后退休的柯达CEO邓凯达的“忏悔”着实让人震撼。邓凯达坦陈：我的失误是在民用胶卷业务快速下降的情况下，没有做出尽早退出这一领域的预期决策，从而错失了抢占数码相机领域的良机。可市场上就是不卖后悔药，邓凯达为柯达留下了永远的遗憾。看来无论是国外的大公司还是国内的中小企业，企业负责人在埋头登山的同时也别忘了抬头看路啊。
点评：
“明者防祸于未萌，智者图患于将来。”在激烈的市场竞争中，情况瞬息万变，命运跌宕起伏，只有那些具有风险意识、防范意识的企业家，才能比别人看得远一点，动手早一点，以至于“防祸于未萌”，并能化危为机，闯出一片新天地。刘鹏凯在上山风光无限时，就思考下山的艰难，并做好应对措施，反映出了他企业家的智慧。
面不等客
市场部小吕搭乘我的顺路车，去上海采购新开发产品的一种原料。难得有机会当面沟通，一路上，我们自然东扯西拉，话题不断。小吕毕竟是专业院校毕业，加上曾在两个公司工作的阅历，我竟被他提出的一些新理论“考”住了。他对营销理论认知的深度，还真有些让我眼睛一亮，拓宽了我的视野，丰富了我的知识。
车子快进上海的收费站了。“小吕，采购的那种材料联系好了吗？”“老板，三天前就联系了，放心，肯定有货！市场经济，有钱什么都能买到！”小吕一副胸有成竹的样子。“今天出发得早，过了收费站，我们弄点早饭吃一下，我去开会，你去办事，行不行？”我转过头问。“行！”小吕一口北方汉子的爽朗。
“师傅，来三碗大排面！”小吕刚坐下就招呼一边的面店老板。“小吕啊，你要不要再打个电话给那家公司联系一下，免得扑个空，浪费时间。”“没关系！”小吕答道，过会儿又开始自言自语，“也好，再打个电话吧。”
服务员端上了三碗面条，清汤葱花，美味猪排，清清爽爽，不愧是海派美食。“什么！昨天被一家公司全买走了？”只听见小吕对着手机一声大喊，额头上汗珠都沁出来了。他偷偷瞟了我一眼，碰巧又与我目光相遇，小伙子脸刷地一阵臊红。
我不动声色，递过去一张餐巾纸，“别急，先吃面条吧，面不等客哪。一会儿再联系……”“喔……”小吕六神无主，边答着我的话，边用筷子拨弄着碗中的面条，眼神呆滞，满脸沮丧。“大上海毕竟是大上海，汤鲜、面脆，味道不错哦！”我边吃边和小吕侃面，岔开话题，打破眼前的尴尬，可他怎么也提不起神，似晒焦了的树头。“小伙子，面不等客呀，你看看你碗中的面快糊了，这个时代，干什么事就得像吃面条，快速反应，马上行动。”小吕低头看着碗中的面，突然抬头看看我，两只眼睛睁得好大好大，那么明亮，我看出了里面的不甘心。
曾看过《点灯的心》这本书，书中讲到有一个小孩，他想超越自己的影子，可怎么追，怎么跳也做不到。于是，有人告诉他一个方法，只要向着太阳，影子就在身后了。当今我们提倡文化管理，其实文化管理重在养成教育。企业的老总好比心理医生，要能对员工的一言一行，进行善意的主动指点、关心，员工心里才会敞亮。用面不等客的现实指点员工，实话实说，就像飞机飞行时，由于风力的作用，98％的飞行时间都会偏离航线，只有作为“机长”的老总，随时进行微小的纠正，才能确保正确的飞行方向。
关爱员工，需要一颗点灯的心。
点评：
古代用油灯照明，用时要手拨灯芯，才能更亮，故有“灯不拨不亮”的说法。每位员工心中都有一盏灯，需要管理者去点拨。刘鹏凯是点拨员工的能者和巧匠。他说得很好：“企业的老总好比心理医生，要能对员工的一言一行，进行善意的主动指点、关心，员工心里才会敞亮。”如果员工的心都被点亮了，那么，被照亮的肯定是企业。
（清华大学管理系教授、博导张德点评）